UVJETI KUPNJE

Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. CRASH Game Shop Internet stranice mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uvjetima i pravilima.

U daljnjem tekstu prodavatelj ili CRASH Game Shop je obrt „Crash“, a kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je prodavatelju, te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica ili pouzećem.

Naručivanje

Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe.

Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Ugovor o prodaji proizvoda koji je kupac naručio od prodavatelja, važi od onog trenutka kada emailom od prodavatelja dobije potvrdu narudžbe.

Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), s PDV-om od 22% uključenim u cijenu.

Roba za narudžbu se odabire i naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.

Potvrda o primanju narudžbe

Potvrda o primanju narudžbe i autorizaciji kreditne kartice će stići na e-mail adresu koju ste unijeli putem obrasca za registraciju korisničkog računa.

Pismena elektronička potvrda ili bilo koji drugi oblik potvrde koji primite, ne znači da će narudžba biti prihvaćena, niti znači potvrdu naše spremnosti da proizvod ili uslugu prodamo.

CRASH Game Shop zadržava pravo da u bilo koje vrijeme nakon što vam je stigla potvrda, prihvati ili otkaže isporuku, iz bilo kojih razloga, ali će o tome obavijestiti kupca.

Kada se narudžba obradi i proizvod bude poslan, kupac će primiti obavijest o tome putem e-mail adrese.

Odbijanje / ograničavanje narudžbe

Zadržavamo pravo odbijanja ili ograničavanje narudžbe bilo kojeg proizvoda ili usluge, te bilo koje količine proizvoda ili usluga. Ova se ograničenja mogu odnositi na jedan korisnički račun, na jednu kreditnu karticu, na jednu adresu ili na daljnjeg preprodavača. Ako narudžba iz bilo kojih razloga bude odbijena, kontaktirat ćemo vas putem e-mail adrese koju ste ostavili prilikom naručivanja sporne narudžbe.

Plaćanje

Naručene proizvode ili proizvod kupac može platiti:

- online načinom, koristeći kreditne kartice. Online plaćanje putem kreditnih kartica i autorizacija odvija se online u stvarnom vremenu. Online plaćanje je u potpunosti sigurno i zaštićeno.

- gotovinom (pouzećem), tako da robu plati gotovinom prilikom preuzimanja od dostavne službe ili Pošte

Način plaćanja kupac odabire u elektronskom formularu koji popunjava prilikom narudžbe proizvoda.

U cijenu koja se kupcu konačno naplaćuje su uključeni svi porezi i troškovi transporta.

Kreditna kartica kupca neće biti terećena nikakvim troškovima u slučaju kada je isporuka otkazana ili artikl nije isporučen zbog toga što nije dostupan na skladištu. Ako se dogodi da se isporuka iz nekog razloga otkaže, a iznos je već naplaćen putem kreditne kartice, bit će vraćen potpuni naplaćeni iznos u najkraćem mogućem roku.

Ako se prilikom pokušaja kupnje i autorizacije dogodi da kreditna kartica nije autorizirana, tj. da od strane banke nije dozvoljena kupnja, trebate se obratiti matičnoj banci ili kartičnoj kući koja vam je izdala spornu karticu. Samo vam banka ili kartična kuća mogu dati informacije i eventualno obrazloženje i razloge zbog kojih plaćanje nije autorizirano.

Ako je naručen proizvod ili usluga sa specijalnim terminom isporuke, čije je vrijeme posebno naglašeno i iz određenih razloga odgođeno, ili ako je riječ o predbilježbi na neki proizvod, taj proizvod ili usluga se naplaćuju tek onda kada su isporučeni, a ne u vrijeme kada su naručeni ili rezervirani od strane korisnika i kupca.

Isporuka

Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tijekom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču (djelatniku tvrtke koja vrši dostavu). Prodavatelj se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati tijekom dostave.

Ako kupac ne primi robu ili obavijest o dospijeću pošiljke u očekivanom vremenu nakon što je poslana, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavatelja kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.

Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio, prodavatelj ima pravo tražiti od kupca naknadu svih troškova koji su vezani za isporuku.

Prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija. Nakon zaprimanja te potvrde prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku u roku do 5 (pet) radnih dana.

U slučaju da naručenog artikla nema na skladištu, djelatnici prodaje CRASH Game Shopa će kupca kontaktirati u najkraćem mogućem roku, te mu ponuditi opciju čekanja dolaska artikla, zamjenu za sličan artikl ili povrat novca u punom iznosu.

Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane prodavača, prodavač više nije odgovoran za daljnji tijek isporuke i eventualna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe.

Nakon što kupac preuzme robu od dostavljača i ne uloži nikakav prigovor dostavljaču da nešto nedostaje ili je oštećeno, prodavatelj smatra da je kupac dobio neoštećenu i potpunu proizvod i nakon toga ne odgovara za gubitak proizvoda ili njegovo naknadno oštećenje nastalo neodgovarajućom uporabom.

Reklamacije

Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvod koji odgovara opisu proizvoda navedenom na www.crash.hr. Slike na web stranici su ilustrativne prirode i ne moraju odgovarati stvarnom izgledu proizvoda, te kupac ne može reklamirati ovaj segment.

U slučaju tehničke neispravnosti robe, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 4 (četiri) radna dana od primitka proizvoda. Nakon što reklamira tehničku neispravnost, kupac je dužan poštom, uz dostavnicu, vratiti tehnički neispravan proizvod. Prodavatelj je dužan otkloniti kvar ili kupcu zamijeniti proizvod.

Prodavatelj nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obveze koje se nalaze u domeni dostavljača (tvrtka koja obavlja poslove dostave proizvoda)

Ukidanje korisničkog računa i prestanak korištenja CRASH Game Shop internet stranica

CRASH Game Shop ima pravo, bez obrazloženja ukinuti određeni korisnički račun i identitet, u bilo koje vrijeme. Kupci su odgovorni za svaku pojedinu narudžbu koju su napravili ili uplate koju su izvršili, sve do potpunog zatvaranja narudžbe.

Općenito

CRASH Game Shop zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje crash.hr stranica. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupnje.

Usluge koje Vam pruža CRASH Game Shop ne uključuju troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama. CRASH Game Shop nije odgovoran za troškove telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći zbog korištenja ove stranice.

Iako Vam CRASH Game Shop nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, ne može garantirati da će tekstovi, usluge i proizvodi ponuđeni na crash.hr stranici i web trgovini odgovarati Vašim potrebama. CRASH Game Shop također ne može garantirati da će usluga biti bez pogrešaka. Ukoliko dođe do pogreške, molimo Vas da je prijavite, kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.

CRASH Game Shop sve obavijesti i komunikaciju vrši putem adrese elektronske pošte koju je unio korisnik ili kupac i ne odgovara za eventualne nesporazume i bilo kakve štete nastale zbog toga što kupac redovito ne čita svoju elektronsku poštu, ili je unio tuđu, pogrešnu ili ugašenu (nevažeću) e-mail adresu. Isto tako ne odgovaramo za eventualnu nemogućnost pristupa kupca svojoj elektronskoj pošti zbog greške ili nedostupnosti servisa njegovog pružatelja usluge ili neprimanja pošte zbog premašivanja memorijske kvote inboxa.

Prihvaćanje uvjeta

Registracijom na ovim web stranicama potvrđujete da ste u cijelosti upoznati, te prihvaćate Uvjete kupnje CRASH Game Shop web trgovine na adresi www.crash.hr.